REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ
IZABELA NISKI ESTETIC CLINIC W RZESZOWIE
POD ADRESEM: AL. GEN. W. SIKORSKIEGO 419, 35-304 RZESZÓW
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z oferty usług świadczonych przez: Izabela Niski Estetic Clinic w Rzeszowie pod adresem: al. Gen. W. Sikorskiego 419, 35-304 Rzeszów (dalej: Klinika) prowadzoną przez: Izabela Niski Estetic Clinic (NIP: 5170359398).
2. Pacjenci Kliniki przed rozpoczęciem korzystania z usług zobowiązań są̨ do zapoznania się̨ z niniejszym Regulaminem.
3. Szczegółowy zakres usług wykonywanych w Klinice znajduje się̨ na stronie internetowej Kliniki pod adresem: https://izabelaniski.pl
4. Oferta Klinki przeznaczona jest dla osób pełnoletnich a wiec takich, które ukończyły 18 rok życia i posiadają̨ pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie oraz osoby mające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą̨ skorzystać z usług Klinki wyłącznie w przypadku wyrażenia na to zgody, w formie pisemnej, przez rodzica bądź przedstawiciela ustawowego, który ponosi pełną i całkowitą odpowiedzialność wynikająca z faktu wyrażenia takiej zgody.
5. Skorzystanie z oferty usług świadczonych przez Klinikę̨ poczytuje się̨ za akceptację Regulaminu i zobowiązanie Pacjenta do jego przestrzegania.
6. Niezastosowanie się̨ przez Pacjenta do postanowień Regulaminu, w szczególności poprzez podanie nieprawdziwych informacji lub wprowadzenie w błąd Kliniki, co do stanu zdrowia i braku ewentualnych przeciwwskazań do wykonywania zabiegów, zwalnia Klinikę̨ z jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zatajenia bądź podania nieprawdziwych informacji, dotyczących stanu zdrowia Pacjenta.
7. Klinika prowadzi terminarz zapisów na zabiegi realizowane przez Klinikę. Pacjenci obsługiwani są̨ zgodnie z kolejnością̨ dokonania zapisu.
8. Przed przystąpieniem do zabiegu, Pacjent zostanie szczegółowo zapoznany przez Specjalistę tj. Lekarza bądź kosmetologa o Zabiegu- formie jego przeprowadzenia, możliwych dolegliwościach i powikłaniach oraz zostanie poddany ankiecie dot. dopuszczenia Pacjenta do Zabiegu, jednocześnie Pacjent będzie zobligowany do wypełnienia Formularzu, oraz zapoznać się z dokumentem pn. „Świadomą Zgoda Pacjenta na wykonanie zabiegu”- którego podpisanie będzie świadczyło o dokładnym zapoznaniu się Pacjenta ze wszelkimi informacjami dot. przeprowadzanego zabiegu.
§ 2. DZIAŁALNOŚĆ KLINIKI
1. Klinika prowadzi działalność zgodnie z wszelkimi wymaganiami higienicznymi i sanitarnymi, przewidzianymi przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Usługi świadczone w Klinice wykonywane są̨ przez profesjonalny, odpowiednio wykwalifikowany personel, przy użyciu najwyższej jakości urządzeń oraz preparatów dopuszczonych do użytku zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
§ 3. REZERWACJA USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ KLINIKĘ
1. Klinika świadczy usługi 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do piątku w godzinach od godziny 09:00 do godziny 17:00. W szczególnych przypadkach, na indywidualną prośbę Pacjenta, godziny świadczenia usług mogą zostać wydłużone wedle uznania Kliniki.
2. Rezerwacja usługi może zostać dokonana w formie online, telefonicznie, osobiście w recepcji Kliniki lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego. Rezerwacja uznawana jest za skutecznie dokonaną dopiero po uiszczeniu przez Pacjenta zadatku. Wysokość zadatku wynosi od 5% do 20% wartości usługi, w zależności od jej rodzaju, natomiast w przypadku rezerwacji dokonanej osobiście w recepcji wynosi 100 zł. Dokonanie wpłaty zadatku stanowi równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu i nie wymaga odrębnego oświadczenia woli.
Numer konta do wpłaty zadatku: mBank 88114020040000310284538627
3. W przypadku rezerwacji wizyty na dzień jej dokonania, zadatek winien zostać uiszczony niezwłocznie. Brak wpłaty skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji. W przypadku wizyt zaplanowanych w terminie do dwóch tygodni od dnia rezerwacji, zadatek winien zostać uiszczony w terminie nie dłużej niż 24 godziny od momentu rezerwacji. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji. W przypadku wizyt zaplanowanych w terminie przekraczającym dwa tygodnie od dnia rezerwacji, zadatek winien zostać uiszczony w terminie do 3 dni od momentu rezerwacji. Brak wpłaty skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
4. Pacjent uprawniony jest do odwołania lub przełożenia wizyty najpóźniej na 3 dni przed terminem zaplanowanego zabiegu, bez ponoszenia konsekwencji finansowych. W przypadku zabiegu blefaroplastyki, odwołanie wizyty możliwe jest najpóźniej na 14 dni przed zaplanowanym terminem. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty po przekroczeniu wskazanych powyżej terminów skutkuje utratą wpłaconego zadatku. Odwołanie wizyty może nastąpić wyłącznie w formie telefonicznej (po potwierdzeniu przez recepcję), SMS-em, e-mailem, osobiście w recepcji lub za pośrednictwem wiadomości przesłanej na profil Kliniki w serwisie Instagram. Pacjent uprawniony jest do jednorazowego przełożenia terminu wizyty.
5. Pacjent, który zawarł umowę na odległość (np. poprzez rezerwację online), ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia dokonania rezerwacji, chyba że usługa została już wykonana za wyraźną zgodą Pacjenta. W przypadku usług wykonanych przed upływem tego terminu, odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeśli Pacjent wyraził zgodę na wcześniejsze wykonanie usługi.
6. Niepojawienie się Pacjenta na wizycie bez jej wcześniejszego odwołania skutkuje obowiązkiem uiszczenia przez Pacjenta pełnej opłaty za zabieg przy kolejnej rezerwacji. Maksymalny dopuszczalny czas spóźnienia wynosi 15 minut. Po jego przekroczeniu Klinika uprawniona jest do odmowy wykonania zabiegu, przy czym wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Na 24 godziny przed terminem wizyty Pacjent otrzymuje przypomnienie SMS zawierające informację o dniu i godzinie wizyty. Brak potwierdzenia wizyty przez Pacjenta w ciągu 12 godzin od otrzymania wiadomości może skutkować próbą kontaktu przez Klinikę, a w przypadku braku odpowiedzi – anulowaniem rezerwacji.
7. W przypadku odstąpienia od umowy przez Pacjenta po upływie ustawowego terminu, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, za wyjątkiem sytuacji, w których odwołanie nastąpiło w wymaganym terminie. W przypadku odwołania wizyty z przyczyn leżących po stronie Kliniki, zadatek zostanie zwrócony w pełnej wysokości lub, wedle wyboru Pacjenta, przeznaczony na poczet kolejnej wizyty. W przypadku odwołania wizyty przez Klinikę z przyczyn leżących po stronie Pacjenta, w szczególności w wyniku zatajenia przeciwwskazań zdrowotnych, zadatek nie podlega zwrotowi. Jeżeli Pacjent odwoła wizytę z powodu udokumentowanej siły wyższej, zadatek może zostać przeniesiony na inny termin, zamiast przepadać
8. Wpłaty zadatku można dokonać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem na rachunek bankowy Kliniki. W tytule przelewu należy wskazać: „Zadatek, Imię i Nazwisko, Data Wizyty”. Wszelkie koszty związane z dokonaniem przelewu zagranicznego obciążają Pacjenta. W przypadku wpłaty dokonanej z zagranicznego rachunku bankowego, ewentualna opłata za przelew zostaje zaliczona na poczet świadczenia usługi realizowanej w Klinice.
§ 4. ZASADY PRZYJMOWANIA PACJENTÓW
1. Na wizytę w celu wykonywania zabiegu prosimy nie zapraszać osób towarzyszących.
2. Pierwszeństwo w wykonaniu usług świadczonych przez Klinikę mają Pacjenci, którzy dokonali rezerwacji wizyty
3. Pacjent który dokonał rezerwacji wizyty, zobowiązany jest przybyć do Kliniki najpóźniej na 15 minut przed uzgodnioną godziną wizyty, w celu zapoznania się z warunkami zabiegu, wypełnienia koniecznej dokumentacji oraz należytego przygotowania się̨ do zabiegu.
4. Pacjent powinien poinformować Klinikę̨ o ewentualnym spóźnieniu, w celu zmiany czasu rezerwacji oraz uniknięciu utrudnień dla innych Pacjentów
5. W przypadku spóźnienia Pacjenta powyżej 15 minut, może nastąpić konieczność skrócenia czasu zabiegu albo odwołanie zabiegu z winy Pacjenta – wówczas uiszczony przez Pacjenta zadatek nie podlega zwrotowi.
6. Skrócenie zabiegu, o którym mowa powyżej, będzie dotyczyć jedynie skrócenia czasu wykonania etapów zabiegowych, przy zachowaniu wszystkich etapów wchodzących w skład danego zabiegu.
7. Opóźnienie wykonywania zabiegu, z przyczyn lezących po stronie Klinki, nie powoduje skrócenia czasu wykonywania zabiegu ani jego poszczególnych etapów.
8. Klinika zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty, z jednoczesną zmianą terminu rezerwacji wizyty lub możliwością̨ umówienia nowego terminu wizyty w późniejszym czasie, o czym Pacjenci zostaną̨ poinformowani przez Klinikę w możliwie najwcześniejszym terminie.
9. W przypadku odwołania rezerwacji przez Klinikę̨, Pacjent może wybrać dogodny dla siebie, najbliższy wolny termin zabiegu. Jeżeli zmiana terminu dotyczy zabiegu w ramach pakietu, wówczas termin ważności pakietu wydłuża się̨ o okres pomiędzy odwołanym zabiegiem a wyznaczonym nowym terminem zabiegu. W przypadku braku możliwości stawienia się Pacjenta w nowym terminie wizyty- Klinika niezwłocznie zwróci Pacjentowi uprzednio uiszczony przez Pacjenta zadatek.
§ 5. CENNIK I ZASADY PŁATNOŚCI
1. Ceny usług świadczonych przez Klinikę ustalone są̨ w cenniku dostępnym w recepcji Kliniki oraz na stronie internetowej Kliniki dostępnej pod adresem www.izabelaniski.pl oraz na profilu Kliniki w serwisie Instagram i wyrażone są̨ w złotych polskich (PLN).
2. Przed rozpoczęciem realizacji usługi świadczonych przez Klinikę, Pacjent informowany jest o jej kosztach.
3. Pacjent ma prawo do skorzystania z ofert promocyjnych przygotowanych przez Klinikę̨, w okresie obowiązywania danej promocji lub oferty rabatowej. Informacje o aktualnych promocjach oraz ofertach rabatowych znajdują̨ się̨ na stronie internetowej: www.izabelaniski.pl, na profilu Kliniki w serwisie Instagram oraz w recepcji Kliniki.
4. Udzielone Pacjentowi rabaty, zniżki, promocje i vouchery nie sumują̨ się̨.
§ 6. VOUCHERY UPOMINKOWE
1. Voucher upominkowy można zakupić osobiście w Klinice lub na stronie internetowej Kliniki dostępnej pod adresem www.izabelaniski.pl a następnie skontaktowanie się drogą mailową.
2. W Przypadku gdy Pacjent zamierza skorzystać z vouchera upominkowego, winien poinformować o fakcie posiadania vouchera w momencie rezerwacji wizyty.
3. Pacjent w celu skorzystania z vouchera upominkowego powinien zabrać ze sobą̨ voucher upominkowy na umówioną wizytę̨.
4. Vouchery upominkowe nie mogą̨ być wymienione na gotówkę̨ i nie mogą̨ być łączone z żadną inną ofertą promocyjną Kliniki.
5. Vouchery upominkowe mają ustaloną datę̨ ważności. Jeśli voucher upominkowy nie zostanie wykorzystany przed końcem ważności, wówczas wygasa jego ważność i nie można z niego skorzystać.
§ 7. PROMOCJE
1. Każda organizowana przez Klinikę akcja promocyjna jest przeznaczona dla promocji określonej usługi bądź usług oferowanych przez Klinikę i dotyczy tylko i wyłącznie jej bądź ich. Inne usługi niewymienione w akcji promocyjnej organizowanej przez Klinikę nie biorą̨ w niej udziału.
2. Przedmiotem akcji promocyjnej organizowanej przez Klinikę mogą̨ być usługi świadczone przez Klinikę̨ w ramach jej działalności oraz towary i produkty przeznaczone do sprzedaży detalicznej oferowane przez Klinikę̨.
3. Promocje oferowane przez Klinikę̨ mogą̨ być ograniczone czasowo, a termin obowiązywania promocji jest podany w jej opisie.
4. Oferta stanowiąca przedmiot promocji nie łączy się̨ z innymi promocjami i rabatami oferowanymi przez Klinikę̨.
§ 8. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY- „KARTA LOJALNOŚCIOWA KLINIKI”
1. Niniejszy paragraf określa zasady programu lojalnościowego prowadzonego przez Klinikę (dalej: „Program”). Celem Programu jest premiowanie Pacjentów za regularne korzystanie z usług świadczonych przez Klinikę.
2. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. Do Programu może przystąpić Pacjent pełnoletni lub przedstawiciel ustawowy Pacjenta małoletniego, który wypełni formularz zgłoszeniowy oraz zaakceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. Z chwilą przystąpienia Pacjent otrzymuje imienną Kartę Lojalnościową- spersonalizowany dokument (w formie papierowej lub elektronicznej) służący do ewidencjonowania pieczątek potwierdzających wizyty Pacjenta (dalej: „Karta”)..
4. Za każdą opłaconą i odbytą wizytę w Klinice powyżej 500 zł Pacjent otrzymuje jedną pieczątkę w Karcie, przybitą w dniu wizyty przez upoważnionego pracownika Kliniki. Z Programu wyłączone są zabiegi z użyciem toksyny botulinowej, blefaroplastyka oraz kosmetyki. Pieczątka nie może zostać przyznana z mocą wsteczną ani przeniesiona na innego Pacjenta. Pieczątki nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny.
5. Po zebraniu pięciu (5) pieczątek Pacjent nabywa prawo do jednorazowego odbioru nagrody rzeczowej – suplementu diety „Kolagen Invex Remedies” („Nagroda”). Wydanie Nagrody następuje niezwłocznie po okazaniu Karty z kompletem pieczątek, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia spełnienia warunku określonego powyżej. Nagroda jest wydawana do wyczerpania zapasów.
6. Nagroda stanowi suplement diety i nie może być stosowana jako substytut zróżnicowanej diety. Zalecaną dzienną porcję oraz środki ostrożności określa etykieta producenta- Pacjent zobowiązuje się zapoznać z nimi przed spożyciem. Klinika, stosownie do art. 27 ust. 1 Ustawy z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz.U. 2006 nr 171 poz. 1225), nie udziela gwarancji właściwości leczniczych lub zdrowotnych Nagrody i nie ponosi odpowiedzialności za skutki jej niewłaściwego stosowania.
7. Klinika zastrzega sobie prawo do zastąpienia Nagrody produktem o porównywalnej wartości detalicznej, tj. serum do twarzy marki INN. Informacja o zmianie Nagrody zostanie opublikowana na stronie internetowej Kliniki co najmniej 7 dni przed dniem planowanej zmiany – zmiana nie wymaga aneksu do niniejszego Regulaminu.
8. W momencie przybicia 10 pieczątki, Pacjentowi przysługuje prawo do odbioru jednorazowej zniżki w wysokości 50% kwoty zabiegu.
9. Karta pozostaje ważna przez 12 miesięcy od daty przybycia pierwszej pieczątki. Po upływie wskazanego terminu zgromadzone pieczątki ulegają anulowaniu, a prawo do Nagrody wygasa bez prawa do rekompensaty.
10. Klinika może zmienić warunki Programu z ważnych przyczyn, w szczególności w celu dostosowania do zmian obowiązujących przepisów prawa lub rozszerzenia oferty Kliniki. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Kliniki- do praw nabytych przez Pacjentów przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się przepisy dotychczasowe.
§ 9. REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące realizacji usług świadczonych przez Klinikę mogą̨ być składane pod rygorem nieważności wyłącznie w formie pisemnej, listem poleconym na adres: Izabela Niski Estetic Clinic w Rzeszowie pod adresem: al. Gen. W. Sikorskiego 419, 35-304 Rzeszów, z dopiskiem reklamacja, w terminie najpóźniej do 12 miesięcy od dnia wykonania usługi, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Podstawą reklamacji może być nienależyte wykonanie usługi, błąd w jej realizacji lub niezgodność z umową. Reklamacje nie mogą dotyczyć subiektywnej oceny efektów zabiegu, jeśli został on wykonany zgodnie z zasadami sztuki oraz należytą starannością.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie najpóźniej do 14 dni roboczych od dnia doręczenia Klinice reklamacji. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowej opinii specjalisty, termin ten może zostać wydłużony, o czym Pacjent zostanie poinformowany przez Klinikę.
3. Pacjenci zgłaszający reklamację Bedą informowani o decyzji w formie pisemnej.
4. Pacjent może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz platformy ODR (https://ec.europa.eu/odr).
§ 10. ODMOWA ŚWIADCZENIA USŁUG
Klinika zastrzega sobie prawo do odmówienia Pacjentowi wykonania usługi w przypadku, gdy:
1. Pacjent odmówił podania swoich danych osobowych do rejestracji zabiegu.
2. Pacjent jest w stanie nietrzeźwym.
3. Występują przeciwwskazanie do przeprowadzenia zabiegu
4. Wygląd skóry Pacjenta wskazuje na stany chorobowe lub rany (grzybica, łuszczyca, AZS) który wyklucza możliwość wykonania zabiegu.
5. Pacjent przyjmuje suplementy diety lub lekarstwa które są przeciwskazaniem do wykonania zabiegu.
6. W trakcie zabiegu depilacji laserowej u Pacjenta powstaje zbyt duże podrażnienie skory.
7. Pacjent nie jest przygotowany do zabiegu (nie zachował zasad higieny).
8. Pacjent nie wyraża zgody na przeprowadzenie niezbędnego wywiadu lub zataja istotne informacje o swoim stanie zdrowia
§ 11. BEZPIECZEŃSTWO PACJETNA ORAZ ZASADY WYKONYWANIA USŁUG
1. Przed przystąpieniem do wykonania usługi Pacjent jest w sposób szczegółowy i wyczerpujący zaznajamiany przez Specjalistę wykonującego zabieg tj. Lekarza lub Kosmetologa z przeciwwskazaniami zdrowotnymi oraz ewentualnymi wskazaniami do danego zabiegu.
2. Pacjenci zobowiązani są̨ (powinni) poinformować Specjalistę wykonującego zabieg o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania usługi.
3. W razie wątpliwości, co do bezpieczeństwa wykonania zabiegu, Specjalistę wykonujący zabieg ma prawo odmówić jego przeprowadzenia lub przerwać jego wykonywanie.
4. Na terenie Kliniki obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, używania papierosów elektronicznych lub innych tego typu urządzeń emitujących dym, zapach lub parę̨ wodną oraz całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych i wszelkiego rodzaju smrodków odurzających.
5. Na terenie kliniki obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
6. W celu prawidłowej i komfortowej realizacji usług uprasza się̨ Pacjent o zachowanie ciszy na terenie Kliniki.
7. Pacjent ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą na zasadach ogólnych za wszelkie szkody, w tym uszkodzenie bądź zniszczenie wyposażenia Kliniki, dokonane przez niego lub osoby pozostające pod jego opieką (dzieci).
8. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że Klinika nie ponosi odpowiedzialności za reakcje organizmu, które są naturalnym następstwem przeprowadzonego zabiegu, o ile usługa została wykonana zgodnie ze sztuką, należytą starannością oraz obowiązującymi standardami.
§ 12. DANE OSOBOWE
1. Klinika zastrzega, ze Pacjenci są̨ zobowiązani do podania określonych danych osobowych, które Bedą gromadzone i wykorzystywane zgodnie z obowiązującym prawem.
2. Administratorem danych osobowych Pacjentów jest Izabela Niski Estetic Clinic w Rzeszowie pod adresem: al. Gen. W. Sikorskiego 419, 35-304 Rzeszów, NIP: 5170359398, REGON: 180855383. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@izabelaniski.pl.
3. Dane osobowe Pacjentów są przetwarzane w celu:
1) realizacji usług kosmetologicznych i leczniczych (art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO),
2) spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
3) marketingu własnych usług Kliniki na podstawie zgody Pacjenta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4) zapewnienia bezpieczeństwa i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Pacjent może wyrazić dobrowolną zgodę na kontakt oraz przetwarzanie danych w komunikacji poprzez platformy społecznościowe (Facebook, Instagram, TikTok). Pacjent może w każdej chwili wycofać zgodę na taką formę kontaktu.
5. Pacjent ma prawo do:
1) dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania,
2) usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
3) przenoszenia danych,
4) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
5) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
6. Okres przechowywania danych:
1) Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres 20 lat zgodnie z przepisami prawa.
2) Dane osobowe wykorzystywane do celów marketingowych przetwarzane są do momentu wycofania zgody, jednak nie dłużej niż przez 3 lata.
7. Dane osobowe Pacjentów są̨ przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym dla właściwego wykonania Zabiegów. Przetwarzanie danych osobowych w innym celu może nastąpić wyłącznie po uprzednim uzyskaniu stosownej zgody Pacjenta oraz jedynie w zakresie uzyskanego zezwolenia, mogą być przekazywane:
1) firmom hostingowym,
2) dostawcom systemów rezerwacji,
3) podmiotom wspierającym Klinikę w działaniach marketingowych,
4) podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.
8. Dane osobowe Pacjentów są są̨ przechowywane i zabezpieczone zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa, poprzez:
1) stosowanie szyfrowania transmisji danych (SSL),
2) zabezpieczenia fizyczne i informatyczne,
3) systematyczne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych.
9. Wszelkie treści zawarte w Formularzu Pacjenta są̨ objęte ochroną danych osobowych i mają charakter poufny oraz wykorzystywane są̨ wyłącznie do celów Kliniki.
§ 13. PRAWA AUTORSKIE I MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
1. Zakaz rejestracji zabiegów
1) Na terenie Kliniki obowiązuje zakaz rejestrowania przebiegu zabiegów w jakiejkolwiek formie, w tym poprzez nagrywanie dźwięku, obrazu lub wykonywanie fotografii, bez uprzedniej, pisemnej zgody Kliniki.
2) Pacjent jest uprawniony do rejestracji własnego zabiegu wyłącznie na własne potrzeby, pod warunkiem że czynność ta nie zakłóca pracy personelu Kliniki ani nie narusza praw innych Pacjentów.
2. Zasady publikacji wizerunku i materiałów wizualnych
1) Klinika może wykorzystywać materiały fotograficzne lub filmowe przedstawiające efekty wykonanych zabiegów wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, pisemnej zgody Pacjenta.
2) Pacjentowi przysługuje prawo do cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie, co skutkuje obowiązkiem niezwłocznego zaprzestania publikacji i usunięcia materiałów zawierających jego wizerunek.
3) Klinika zobowiązuje się do wykorzystywania materiałów zawierających wizerunek Pacjentów wyłącznie w sposób zgodny z udzieloną zgodą, z poszanowaniem ich praw do prywatności i ochrony danych osobowych.
3. Korzystanie z mediów społecznościowych
1) Publikacja materiałów promocyjnych przez Klinikę w mediach społecznościowych może obejmować treści związane z efektami zabiegów, jednak w sposób anonimowy, bez ujawniania tożsamości Pacjenta, o ile nie wyraził on pisemnej zgody na identyfikację.
2) Korzystanie z usług świadczonych przez Klinikę nie jest uzależnione od obserwowania profilu Kliniki w mediach społecznościowych, udostępniania treści ani interakcji z publikowanymi materiałami.
3) Klinika nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych osobowych przez zewnętrzne podmioty prowadzące serwisy społecznościowe, na których publikowane są materiały.
§ 14. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
1. Pacjent, w każdym czasie, ma prawo wglądu do treści niniejszego Regulaminu i cennika usług świadczonych przez Klinikę.
2. Klinika zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w Regulaminie. Każda zmiana Regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej Kliniki oraz możliwa jest do wglądu w recepcji Kliniki.
3. Wszelkie sprawy nieuwzględnione w Regulaminie, rozpatrywane Bedą z zamiarem osiągniecia kompromisu i porozumienia satysfakcjonującego obie strony tj. Pacjentów i Klinikę̨
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich udostępnienia, w taki przypadku do rezerwacji dokonanych przed ww. zmianą stosuje się wersję regulaminu z dnia rezerwacji.
